Zaupanje kot temelj prodajnega odnosa
Članek o tem, da je potrebno biti pazljiv v gradnji zaupanja v poslovnem odnosu in kako lahko prenesemo del odgovornosti na tehnologijo in tako povečamo učinkovitost, ne da bi kompromitirali zaupanje.
Daniel Goleman: Socialna inteligenca; Nova veda o odnosih med ljudmi
Goleman, avtor Emocionalne inteligence se loti še odnosov in sposobnosti posameznikov, da v interakcijah pokažejo empatijo in se uglasijo z drugimi.
Empatija in uglašenost – so idealni odnosi mogoči?
Razmišljanje o tem, kako vzpostaviti ravnovesje med odnosi in cilji v poslovnih okoljih.