Facebook priča
Javier Olivian u Facebooku je bio zadužen za rast, šte je značilo, da je odgovoran za registraciju milijarda ljudi koji još nisu imali račun na platformi.
Državnici su nas izbjegavali ostatak pića dobrodošlice. Marku nije prišao nitko. Nije bio navikao da se ga ignorira.
To su bile moje prve godine u Facebooku. Bila sam jedna od ljudi koji su Marku i Sheryl savjetovali dok su smišljali kako izaći na kraj sa svjetskim vladama.
Naivna nada
Bila sam diplomatkinja Novog Zelanda pri Ujedinjenim narodima.
Kad sam imala trinaest godina napao me morski pas. Jedva su me spasili. Lokalni liječnik mi je očistio ranu i zašio je. Ali kad smo došli doma, bilo mi je sve gore. Nisam mogla disati, ali nitko mi nije vjerovao. Majka mi je rekla, um caruje, prestani hiperventilirati. Sama sam se spasila.
Facebook je osnovan 2004 godine. Moja fascinacija njim je bila velika. Zadivio me njegov potencijal. Očajnički sam htjela biti dio toga.
Prodavanje revolucije
Pokušaj dobivanja posla u Facebooku ne bi bio moguć bez Facebooka.
Morala sam stupiti u kontakt sa Marne Levine. Ona je bila u 2010 potpredsjednica za globalnu javnu politiku. Imali smo jedno skupnog prijatelja na Facebooku.
Arapsko proljeće, potres u Christchurch-u, Facebook je bio glavni vir informacija.
Dobila sam posao u Facebooku. Moja titula je bila rukovoditeljica globalne javne politike.
Ovo će biti zabavno
Moj prvi dan u Facebooku, 5. srpnja 2011 godine.
Vrlo mi je jasno dano do znanja da Marka ne zanimaju ni politike ni politika, to je Sherylin svijet, a još ga manje zanima susret s premijerom Novog Zelanda.
Prvi sastanak sa stranim političarima je bio sa premijerom Novog Zelanda u Facebooku. Mark je pogledao šta se događa zbog kaosa oko tjelesnih čuvara. Mark je dao ruku premijeru ali ništa više. Zapanjilo me što nije bilo nikakvog sadržaja.
Auf Wiedersehen svemu
Većina država je voljela Facebook. Njemačka nije bila jedna od njih. Nijemci su relativno donedavno živjeli s mrežama špijuna u vlastitoj državi, Stasijem u Istočnoj Njemačkoj i Gestapom prije toga, pa zbog toga imaju urođenu sumnju prema svakome tko prikuplja hrpu osobnih informacija.
Sastanak sa Nijemcima nije prošao najbolje, Marne nije pomogla sa izjava poput: „I Židovka sam.“ Nikoga nije začudilo kada je njemačka vlada nekoliko tjedana kasnije otvorila istragu o Facebooku.
Crvena knjižica
Ubrzo sam shvatila da nemam ni najmanju predodžbu o količinama novca u Facebooku. Bilo mi je neobično što je plaća bila povezana sa stažem u tvrtki, a ne pozicijom.
Druga valuta koja je bila na cijeni u Facebooku je izdržljivost. Marne, Elliot i Sheryl nemilosrdno su puno radili, koliko god je to bilo ljudski moguće u jednom danu. Od svojih timova su očekivali isto.
Sheryl mi je uz vino jednom priznala, da je to namjerno, da Facebook glavešine znaju, da što je manje zaposlenika, više rade.
Napravili smo prve Smjernice zajednice Facebook. Izdali smo prvo izvješće o transparentnosti Facebooka.
Za što se zalažemo?
Ljudi su počeli pritiskati na management, da kaže za što se Facebook zalaže.
Na sastanku u sjedištu, umjesto da počnemo raditi na tome, prvo smo se malo igrali sa upitnicima o osobnosti.
Kao i mnogo toga u Facebooku, nije bilo važno o čemu je tim za politiku raspravljao ili što je odlučio, važno je bilo što o tome misli Sheryl.
Branila sam Sherylin stav protiv svoje volje. Mark je bio nemilosrdan, nije htio ni čuti za to. Sheryl se nije oglasila. Znam samo da sam toga dana od Marka Zuckerberga dobila prvi mail poslan samo meni. Imao je samo tri riječi: „Moja je zadnja.“
Neka se zabavi
Približavao se travanj 2012 godine, a ja sam dobila zadatak od Elliota: odvesti Javiera Olivana u Cartagenu u provod. Mjesec dana kasnije tvrtka je izlazila na burzu. Puno zaposlenika Facebooka zaradit će milijune. Mnogi su već najavili da će nakon toga otići. Vodstvo se prestrašilo, da bi mogli otići neki ključni ljudi, a prvi od njih vjerojatno je bio Javi.
Javi je, za razliku od Marka, imao uličnu inteligenciju. On mu je prvi skrenuo pažnju na novu aplikaciju Snapchat. Javi mu je morao objasniti: slat će si eksplicitni sadržaj.
Javi je još uvijek u Facebooku.
Ponestaje nam prostora
U listopadu 2012 godine, proslavili smo milijarditoga korisnika.
Rast je postala ključna. Tako su države izvan SAD-a postale ključne. Odjednom sam postala važna.
Hunta je blokirala Facebook u Mjanmaru. Slali su me da to riješim. Nekako sam uspjela na sastancima sa ljudima iz vlade, da ga odblokiraju.
Bila sam trudna.
Nisam znala jesam li učinila išta dobro za Toma, ili huntu, ili Facebook, ili svoje šefe, ili Aung San Suu Kyi, ili ljude u Mjanmaru. Nisam znala je li Facebook pravo rješenje ili zapravo nije ono što sam mislila da jest.
Gospoda McNugget
Ustrajnost je označila novu eru u Facebooku. Nakon što je Sherylina knjiga bila objavljena u ožujku 2013 godine, Sheryl se pretvorila u zvijezdu i nije bila samo glavna operativna direktorica.
Načela Ustrajnosti, njih jedanaest, ali evo nekih:
- Sjednite za stol.
- Ne odlazite prije nego što odete.
- Pronađite i govorite svoju istinu.
- Počnimo razgovarati o problemu.
Japan je oduvijek bilo složena država za Facebook. Naše stope rasta tamo nikad nisu dosegnule one u ostatku svijeta.
Sheryl se željela sastati s premijerom Shinzom Abeom. Pristao je. Zapravo je željela fotografiju na kojoj on drži njenu knjigu.
Samo dobre vijesti
Ne mogu reći da prije putovanja u Japan nisam znala za Sherylinu narav. Puno sam puta vidjela kako je eksplodirala na ljude, ponižavala ih i vrijeđala, uključujući Marne, jednu od najboljih prijateljica.
Kad nije bila takva, Sheryl je bila šarmantna, karizmatična i vrlo inteligentna.
Merkel je odbila sastanak sa Sheryl. Ali ja sam joj lagala, da se ne bi uzbudila.
Kad sam bila u bolnici, da rodim dijete, slala sam brifing za Sheryl za sastanak sa predsjednikom Brazila u Davosu.
Facebook očekuje da majčinstvo bude nevidljivo, a što više vještina imaš, to nevidljivije treba biti.
Izlet
Došli smo u Kolumbiju zbog nečega što se zvalo Internet.org. Mark je zatim predstavio svoj viziju pristupa besplatnom internetu za sve.
Netko
Samo što nismo otputovali u jedinu zemlju na svijetu koja je izdala uhidbeni nalog za Marka Zuckerberga. Južna Koreja. Nalozi za uhićenje su bili izdani i za druge direktore.
Putovanje u listopadu 2014 godine bila mi je prva prilika za tako blizak rad s Markom. Sheryl nije bila sretna. Sastanci sa svjetskim liderima bili su njezin teren.
Moramo im dati nekoga da ga uhite. To je bila ideja managementa. Taj netko bi bila ja. Neobično je kad shvatiš da i u najnaprednijoj industriji na svetu postoji topovsko meso.
Stockholmski sindrom
Uspjela sam i uvjeriti argumentom da bit trebala raditi, a ne biti u zatvoru, da bi Markov put u Aziju uspio. To ih je pogodilo. Ni briga za mene i moju obitelj.
Pet doseljenika i milijarder u Catanu
Jedno je putovati sa šefovima, a sasvim drugo skinuti se u kupaći na takvom putovanju.
Jednostavna zamolba
Trotjedno putovanje Azijom bilo je pravi ispit za Marka. Jedino što snima očekivala bio je jedini zahtjev: pobuna. Tražio je pobunu ili mirni prosvjed.
Država je bila Indonezija. Predsjednik WIldodo je rekao, da je Facebook-predsednik.
Samo vozi
Izabrani predsjednik bio je poznat po blusukanu, spontanim posjetima selima i siromašnim gradskim četvrtima. Mark je otišao sa njim i bio oduševljen.
Going Down in a Blaz of Glory
U Južnoj Koreji nam se pridružila i Sheryl.
S obzirom na Markovo bogatstvo zanimalo me što je njemu zapravo važno. Sa Masayoshi Son-om su razgovarali o tome. Hrana.
Sastanak s Abeom je bio dobar, a ja nisam otišla dalje, kad su išli u Kinu.
Loš znak
Marku je bilo teško zamisliti budućnost Facebooka bez Kine. Google se 2014 već povukao iz Kine.
Mark je počeo učiti mandarinski.
Vaughan Smith je bio novi voditelj tima za Kinu.
Facebook je htio dati Kini dostup do podataka u zamjenu za dozvolu za Facebook u Kini.
Mislim da je prilično loš znak ako voditelju tima koji bi te trebao ubaciti na kinesko tržište moraš objašnavati Nurnberg.
PAC-man
Marne je otišla iz tima za politike i postala glavna operativna direktorica Instagrama. Zamijenio ju je Joel Kaplan. Njegova karijera i strat bila je republikanska politika.
Bio je nagao i sklon dogmama. Od samog početka se nisam srodila s tim novim načinom rađa.
Grbavošću do autokracije
Ne samo Joel i Mark se počeo hvaliti vanjskom politikom.
Mark se sve više uključivao. Većina tih odluka protivila se Smjernicama zajednice. Onima koje smo objavili.
Facebook je bio autokracija.
Vrijeme za milijardere
Mark je većinu noći u svom životu probdio programirajući pa je imao pravilo od kojeg nije odstupao: nema sastanka prije podneva.
Sastanak sa predsjednikom Kolumbije Santosa nije dobro prošao.
Igre gladi za 0,0001 posto
Ono što se u Davosu ne viđa su djeca.
2015 odlučila sam povesti svoj jedanaest mjesečnu kćer Sashu.
Ove godine bila je priča o tome, da će EU zabraniti dvostrukog Irca. Ali Irci su za Facebook spremili Alat za razvoj znanja.
I dalje sam bila predana Facebooku, ali imala sam osjeća da je cijena previsoka.
Trudimo se da uopće poleti
Do travnja 2015 godine Internet.org, naišao je na zid. Marku sam ponudila sudjelovanje na Samitu Amerika u Panami.
Brazil je bio na čelu globalne regulacije interneta. Dobila sam sastanak sa predsjednicom Dilmom Rousseff. Ali Mark je dobio u istom terminu i sastanak sa Obamom. Zakasnili smo na sastanak sa predsjednicom. Tu su ženu mučili tijekom vojne diktature, a pritom je još bila vođa gerile.
Kalifornijsko vrijeme
Mark je želio, da se preselim u Kaliforniju. Posle nekoliko tjedana odlučila sam, da selimo iz New Yorka u Kaliforniju.
Muppeti i monsinjori
Rujan 2015 je bio važan za Marka zbog Internet.org i Kine.
XI je došao u Ameriku Sastao se sa trideset američkih i kineskih izvršnih direktora. Marka nije bio pozvan. XI je bio sa njim manje od minute.
Zla Vještica od Zapada
Šezdeset sedam skupina za digitalna prava diljem svijeta udružilo je snage da bi se suprotstavilo Internet.org.
Taktika uličnih boraca
Problemi u Brazilu bili su veliki, ali su u Indiji bili još veći. Za Indiju smo napravili pravi ratni stožer. Ubrzo su u Indiji lansirali plakate i oglašivačke kampanje za televiziju, novine, radio i kina.
Regulator je 8. veljače 2016 objavio odluku. Free Basics (novo ime za Internet.org) je bio zabranjen. U potpunosti ugašen.
Ustrajnost i ležanje
Sheryl je već neko vrijeme često izbivala.
Sve više političara otvoreno je tražio od Facebooka pomoć za svoje cilje.
Dok je Sheryl ustrajala na tome da pođem s njom u krevet, mene je brinula hrpa stvari. Odbila sam je. Znala sam da odsad među nama neće biti sve kao prije.
Građanin Sanchez
Problemi sa Joelom su još uvije bili tu.
Pokeraško lice
Odnosi s vladama diljem svijeta uglavnom su bili usrani.
Toliko su bili odnosi slabi, da je bio potreban sastanak uprave. Ukratko rekli smo jih da nam daju novac i ljude i da ćemo riješiti problem. Pristali su.
Jedan od članova uprave je predložio našem pretežito židovskom vodstvu da se treba približiti ekstremnim desnim strankama u Europi jer se moć seli prema njima.
Topla ljudska priča
Diego Dzodan potpredsjednik Facebooka u Brazilu je uhićen 2016 godine. Nisu htjeli dati dostup Whatsup porukama bandi.
Činilo se da Mark ne brine za Diega.
Situacija sa Diegom potvrdila je ono što si nisam htjela priznati, morala sam otići iz Facebooka.
Što ne očekivati u trudnoći
Kad sam otišla u Brazil bila sam trudna i centar virusa Zika je bio baš tamo.
Skoro sam umrla na porođaju.
Bliski susret sa smrću samo mu je potvrdio da moram otići iz Facebooka.
Moramo li razgovarati o tome?
Nisam bila dobro. I dalje sam, već mjesecima, značajno gubila krv pa mi je bilo teško obavljati osnovne zadatke. Joelu kao da ništa od toga nije bilo važno.
Joel mi je tokom ocjene moga učinka rekao, da nisam bila dovoljno dostupna. U moju obranu, dio vremena bila sam u komi.
HR sam rekla, da sam morala raditi tijekom rodiljnog dopusta. Znali su to.
Facebook-izbori
Trump je pobijedio, svi u Facebooku su bili u krivu. Joel nije glasao za njega.
Ljuti na istinu
Mark je bio ljut jer su novine insinuirale da je Facebook pomogao Trumpu pobijediti. Kampanja je koristila alate Facebooka. Brad Parscale i njegov tim su uspjeli iskoristiti te alate.
Sigurna sam, da je Mark porastao u očima svih političara zbog Trumpove pobjede. Trgovao je vlašću, a oni su je htjeli zadržati.
Marka je najviše boljela kritika Obame
Pupoljak
Mark je počeo govoriti o nasljeđu. Želio je da ga ne pamte samo po Facebooku.
Čovjek iz naroda
Mark je na Havajima imao puno zemlje.
Mark je sve više razmišljao o tome, da postane predsjednički kandidat. Ako može Trump mogu i ja.
Neka jedu kolače
Radeći u Facebooku, vidjela sam da ljudi koji se ne slažu sa Sheryl i Markom prvo budu marginalizirani pa na kraju odu.
Facebookov feministički klub borkinja
Ispostavilo se da nisam samo ja primijetila Sherylinu tišinu oko Marša žena. Gotovo dvjesto zaposlenica je osnovalo tajnu grupu (Feministički klub borkinja – FFC) na Facebooku. Uprava je morala odgovoriti na prašinu oko ženskih pitanja.
Ispričala sam Eliotu za Joelovo ponašanje. Rekao mi je, da ako se ne riješi samo od sebe, dat će mi preporuku.
Pokrenula sam istragu ali nije bilo rezultata. Joelova odmazda kao da je krenula smjesta.
Pozdrav iz Pekinga
Maknuli su me iz tima za Kinu.
Facebook je Kini dao dostup do podataka. Znala sam da je vodstvo Facebooka krajnje indiferentno prema posljedicama svojih odluka, ali nikad nisam mislila da će otići tako daleko.
Naš kineski partner
Hony Capital je bio Facebookov partner u Kini.
Postojao je gumb za hitne slučajeve koji je mogao blokirati bilo koju regiju u Kini. Kao i gumb za ekstremno hitan sadržaj kojim se uklanja viralni sadržaj objavljen u Kini ili izvan nje.
Uz dužno poštovanje, senatore
Trebao im je plan za slučaj da svijet sazna što rade u Kini.
U kratkim crtama, reći će da naša usluga u Kini funkcionira po istom principu kao i druge kineske platforme društvenih mreža.
Marka su naposljetku o Kini ispitivali na saslušanju u Senatu 2018 godine. Lagao je.
Kreći se brzo i krši zakon
Vughanov tim održavao je redovite sastanke s kineskom Upravom za kibernetički prostor (CAC). Zhao Zeliang je bio direktor CAC. Htio je Guo Wengui-ja. Guo je bio prognani kineski milijarder i poslovnjak, sada politički aktivist i čest kritičar kineske vlade.
Facebook je blokirao Guovu stranicu u 2017.
Facebook je u Kini radio nezakonito.
Emocionalno ciljanje
Facebook je objavio da ne nudi alate za ciljanje ljudi na temelju njihova emocionalnog stanja.
Riba smrdi od glave
Povjerenje između zaposlenika i vodstva Facebooka nestalo je. Bilo je sve teže zaposliti ljude.
Unatoč javnoj objavi koja je tvrdila suprotno, Facebook je već dugo bio svjestan da je cilj njegovih istraživanja, modela i programa – optimizacija angažmana korisnika pod svaku cijenu.
Mjanmar
Nismo se loše odnosili samo jedni prema drugima. Štetili smo i ostatku svijeta.
U Mjanmaru smo podbacili. Htjela sam zaposliti nekoga tamo. Joel mi je to blokirao.
Mjanmaru bi bilo bolje da Facebook nikad nije stigao.
Zaista nije moralo biti tako
Kako je rasla Trumpova moć, tako je Joel postajao moćniji. Bliži Marku. Odlučila sam da moram otići.
Istraga o Joelu je brzo postala istraga o meni. Eliot i Heidi (HR) pozvali su me na ocjenu moga rada. Otpustili so me brzinski.
Samo posao
Nisam bila dovoljno tiha.
Epilog
Eliot je otišao, poslužio je kao žrtva, kad su napali Facebook.
Sheryl Sandberg je bila uključena u Facebookove napade na Sorosa. I ona je otišla.
Mark se ne ispričava.
